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O Google Apps é bom o suficiente para os negócios?

Estamos pensando em usar Google Apps for Business para nossos e-mails e funções gerais do "Outlook". Existem armadilhas a serem observadas ou algo grande que pode ter sido esquecido?

Em geral, é mais uma questão: o Google Apps está pronto para ser usado por uma empresa de médio porte?

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Kyle Rozendo

Gerencio cerca de 60 Google Apps domínios (mais de 4000 caixas de correio) e funciona muito bem a partir de uma perspectiva administrativa. A maioria dos usuários se adaptou a ele, embora haja alguns grandes problemas:

  • Mover e-mails existentes para o Google Apps é um processo muito lento. O correio importado também tendia a confundir os usuários. A maioria dos nossos usuários tem uma caixa de entrada limpa e configuramos o Outlook com PSTs.
  • Muitos usuários ficam confusos com conversas encadeadas e, muitas vezes, encaminham acidentalmente informações que não desejam enviar.
  • O Outlook pode ser usado com domínios do Google Apps, mas não é recomendado. Não use a menos que seja essencial para o usuário.
  • O Correio offline funciona bem, mas causa muitos problemas de suporte que consomem muito tempo. Não use a menos que seja essencial para o usuário.
  • O Google Docs não substituirá o aplicativo da área de trabalho.
  • Se você possui vários domínios separados do Google Apps, não existe uma Lista de endereços global entre os domínios. Você precisará usar uma ferramenta de terceiros ou trabalhar com a API do Google Apps.
  • Administração centralizada e hierárquica limitada: você é um administrador ou um usuário. Insira ferramenta de terceiros, se necessário. Lista de limitações .

Eu recomendo que, se você tiver executivos que moram e morrem com o Outlook, considere manter alguns usuários no Exchange.

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citadelgrad

Usamos o Google Apps no Storm e funciona muito bem para nós. Faz tudo o que queremos e muito mais. É rápido, confiável, boa filtragem de spam, ótima interface do usuário, boa integração de calendário e documentos e, o melhor de tudo, está em constante evolução e melhora. Adoro a recente adição de poder arrastar e soltar anexos em e-mails e eles estão adicionando coisas assim o tempo todo.

Um recurso que eu sei está faltando e que muitas empresas baseadas no Exchange estão acostumadas às Pastas Públicas. Eu não acredito que a solução deles ainda seja uma alternativa - não que eu tenha estudado muito.

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Adam Pope

Existem muitos exemplos de pessoas que usam o Google Apps for Business/Education no Blog do Google Enterprise ... é claro que isso é um pouco unilateral!

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x3ja

Eu trabalhei pessoalmente para três empresas que contavam com Google Apps for Business para a infraestrutura de e-mail e calendário. Embora tenha havido algumas interrupções, a pior das quais durou cerca de 36 horas, eu recomendo o Google Apps se sua organização se encaixar no seguinte perfil:

  • Pequena empresa (> 50 funcionários).
  • Ainda não possui infraestrutura do Exchange.
  • A maioria dos funcionários se sente confortável com a interface do GMail (mensagens encadeadas, etiquetas).
  • Não deseja gastar o tempo ou dinheiro definindo e dando suporte a uma solução de email do Exchange.
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Jake McGraw

Como o Google Apps está sendo usado por grandes empresas, como General Electric, Proctor & Gamble, Google, Cidade de Los Angeles, bem como por inúmeras startups, eu diria que o Google Apps está pronto para empresas de médio porte.

Comparado ao Outlook/Exchange, o único risco é o trabalho das pessoas que atualizam os computadores desktop com as mais recentes adições e correções para o MS-Office e para as pessoas que administram o MS-Exchange e a infraestrutura de computação em que reside. (É claro que isso os libera para fazer um trabalho de TI mais útil para a empresa).

O principal "item de trabalho" para empresas é integrar o Google Apps ao seu sistema de logon único. Mas existem muitos parceiros do Google Apps para ajudar nisso.

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Jay Godse

Em resposta à sua pergunta geral, aqui no Reino Unido Virgin Media movemos todas as caixas de correio de seus serviços ISP para o Google Apps.

Eles são um ISP muito grande, com usuários na casa dos milhões.

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Shevek