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Como faço para testar a usabilidade do meu site?

Como avalio meu site do ponto de vista da usabilidade?

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Rebecca Chernoff

Pergunta carregada! Você precisará realizar testes do usuário. Tente ler "Não me faça pensar" e "Rocket Surgery Made Easy", de Steve Krug.

Este livro é uma leitura obrigatória para este tópico e mostrará como fazer os testes.

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Kevin

Faça sua mãe usá-lo. Eu não estou brincando. Peça a ela para visitá-lo e depois diga o que faz; verifique se você não está em nenhum lugar nas proximidades quando ela tentar.

Não precisa ser mãe, apenas alguém que não tem formação técnica e que usa o navegador para apenas algumas tarefas básicas.

O "teste de corredor" é importante, mas a maioria das pessoas no corredor (se estiver no seu escritório) não serão as pessoas que realmente usam o aplicativo. Claro, isso depende do seu público-alvo.

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Tim Post

A melhor maneira de descobrir como o site é amigável, é executar testes de usabilidade.

Essa é uma área muito grande e, para páginas da Web com perfis muito altos, é feita em laboratórios de testes de usabilidade criados especialmente, que podem rastrear o movimento dos olhos durante a gravação da sessão.

O teste

Mas você pode fazer seus próprios testes de usabilidade, barato e útil. Testes mais baratos geralmente são melhores que um teste caro. E você deseja testar seu site antes de tudo terminar, para poder alterar o design e a funcionalidade que os usuários não entendem no início do processo. o que é importante para fazer um teste útil é dar uma tarefa ao seu sujeito e pedir que ele explique o que eles estão pensando e por que eles estão fazendo o que estão fazendo. Às vezes, você ficará surpreso ao ver como as pessoas reagem de uma maneira que você não esperava. Lembre-se de tomar notas, se você não gravar o teste.

As matérias

Para a maioria dos sites, as pessoas comuns serão o melhor público. Se você criar algo que exija um conhecimento especial, como uma ferramenta de análise estatística, tente escolher os assuntos à mão. Se você tiver problemas para encontrar pessoas, você pode contratar elas para entrar e testar seu site e pagar US $ 20-50.

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googletorp

Não os experimentei, mas considerei usar o UserTesting

Por US $ 39 você recebe:

· Vídeo de um visitante falando o que pensa ao usar seu site

· Resumo escrito descrevendo os problemas encontrados

http://www.usertesting.com/

Alguém tem alguma experiencia com eles?

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Larry Smithmier

Eu encontrei recentemente serFly (ainda não tentei). Você provavelmente também deve considerar receber feedback de sites como ConceptFeedback

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Mee